×
Ir ao contido

Devolucións e intercambios: 45 días para devolver ou cambiar

Entendemos que ás veces os produtos poden non ser o que esperabas, polo que ofrecemos unha política de devolución para a maioría dos artigos dentro dos 45 días posteriores á compra. Se tes algunha dúbida sobre a nosa política de devolucións, póñase en contacto connosco.

Temos unhas cantas directrices para as devolucións de produtos. Dedique un momento a familiarizarse con eles:

  • Os produtos deben ser devoltos como novos e na súa embalaxe orixinal.
  • Os medios empaquetados, como os discos Blu-ray e os discos Blu-ray Ultra HD, non se deben abrir.
  • É posible que os instrumentos de calibración, como Harkwood Sync-One2, non se devolvan unha vez abertos. 
  • Os clientes deben poñerse en contacto connosco para obter unha autorización de devolución dentro dos 45 días seguintes á data de compra.
  • A devolución debe enviarse por correo dentro dos 14 días seguintes á autorización de devolución.
  • Os clientes internacionais son responsables de todos os aduaneiros e dereitos, que non serán reembolsados.
  • Os artigos elixibles devoltos en condicións non novas ou danados durante o envío de devolución están suxeitos a unha taxa de reposición do 25%.
  • Estamos encantados de enviar unha etiqueta de envío prepago, cuxo custo se deducirá do seu reembolso. Os intercambios son sempre gratuítos nos EUA. 

Ofrecemos unha garantía de 5 anos na maioría dos produtos MediaLight (5 anos para tiras LED MediaLight e 3 anos para lámpadas e lámpadas de escritorio) vendidos por distribuidores autorizados. Se tes algún problema co teu produto, póñase en contacto connosco e estaremos encantados de axudar.

Tamén ofrecemos unha garantía de 2 anos en todos os produtos LX1 vendidos por distribuidores autorizados. Se compraches o teu produto dunha fonte non autorizada, é posible que non teñas dereito á cobertura da garantía. Non obstante, faremos todo o posible para verificar a autenticidade do artigo adquirido. 

Se tes algunha dúbida sobre a nosa política de devolucións, póñase en contacto connosco. Estamos encantados de axudarche en calquera forma que poidamos.