×
Ir ao contido

Garantía LX1

A túa luz bias LX1 inclúe unha garantía completa de 2 anos

Cada compoñente está cuberto durante dous anos desde a data de compra. E decímolo en serio: esta garantía vai máis aló dos defectos de fabricación. Incluso cobre os danos accidentais e os contratempos de instalación, incluídos os incidentes causados ​​polos teus amigos peludos.

Necesitas presentar unha reclamación de garantía? Pulse AQUÍ. 

Cobertura da garantía

Os produtos LX1 teñen unha garantía de dous anos para o comprador orixinal, sempre que se utilicen correctamente. Se o teu LX1 non funciona como se espera cun uso normal, repararémolo ou substituirémolo segundo o noso criterio e devolvémolo de balde.*

Requisito clave:
Para procesar calquera reclamación de garantía, vostede debe conservar a unidade. Non importa o seu estado, aínda que estea danado, ten que aferrarse ao produto para que o reparemos ou o substitúamos. Se a unidade é tirada ou descartada, non hai ningún elemento en garantía e non poderemos atender a súa reclamación.

*As pezas de substitución da garantía internacional enviaranse ao país de rexistro para o seu pedido de LX1. Por exemplo, se utilizou un transitario con sede en EE. UU. para enviar o produto a Brasil, as pezas de recambio enviaranse gratuitamente ao enderezo dos EUA que consta. Se queres que as pezas se envíen a un país diferente, pedirémosche que cubras os gastos de envío internacional.

Que está cuberto

Os nosos termos de garantía están deseñados para ser flexibles e enfocados ao cliente. Os seguintes escenarios están totalmente cubertos, aínda que ocorren accidentalmente:

  • Unidades mortas á chegada (DOA).: Se o teu produto non funciona inmediatamente.
  • Incidentes de instalación: Problemas causados ​​pola aplicación incorrecta da tira ou pola utilización dunha superficie inadecuada (por exemplo, superficies irregulares, poeirentas ou oleosas).
  • Danos accidentais: Danos causados ​​ao dobrar demasiado a tira, deixar caer ou mesmo a súa mascota mastigando.
  • Problemas de alimentación: Problemas causados ​​ao conectar o produto a unha fonte de alimentación compatible que falla.

Uso inadecuado (non cuberto)

A nosa garantía está aquí para apoiarte, pero ten límites. O uso inadecuado pode cubrirse unha vez como cortesía, pero as repeticións poden anular a garantía. Exemplos de uso inadecuado inclúen:

  • Danos intencionados: Danar intencionadamente o produto, como queimalo ou cortalo máis aló das lonxitudes soportadas.
  • Compromiso do produto: Aplicar substancias como pintura ou adhesivos que interfiran coa funcionalidade.
  • Modificacións non admitidas: Modificar a tira ou os compoñentes fóra das directrices, como soldar a accesorios ou tentar personalizacións extremas.
  • Superación dos límites de tensión: Usando unha fonte de alimentación que supere a tensión especificada para a tira. (Nota: algúns mandos a distancia poden funcionar nun rango de tensión máis amplo que as propias tiras).
  • Humidade excesiva: Usar o produto ao aire libre ou en ambientes húmidos sen unha adecuada impermeabilización.
  • Accesorios incompatibles: Danos causados ​​polo uso de fontes de alimentación, reguladores de intensidade ou outros accesorios de terceiros non recomendados para o seu uso co LX1.

Os casos de uso indebido cubriranse a primeira vez como cortesía. Non obstante, é posible que o uso indebido repetido ou extremo non reúna os requisitos para a cobertura. Teña en conta que os gastos de envío para problemas derivados dun uso inadecuado son responsabilidade do cliente. Seguir as pautas de instalación e uso axuda a garantir un rendemento e unha lonxevidade óptimos.

Política de envío para substitucións

  • Primeiros 90 días: Para unidades DOA ou danos accidentais (por exemplo, "Rompei a miña tira" ou "O meu gato atacouno"), cubrimos o custo do envío de pezas de recambio a nivel internacional durante os primeiros 90 días desde a data de compra.
  • Despois de 90 Days: Os clientes son responsables de cubrir os gastos de envío das substitucións enviadas internacionalmente.

Pretendemos que o proceso de substitución sexa o máis xusto e fluido posible.

Notas importantes

  • A reparación ou a substitución é o único remedio baixo esta garantía.
  • Se un produto é descontinuado, reservámonos o dereito de substituílo por un produto comparable de igual valor e función.
  • É necesaria unha proba de compra e esta garantía só aplícase ao comprador orixinal.

Limitacións de responsabilidade

EXCEPTO O DISPONIBLE AQUÍ, NON HAI OUTRAS GARANTÍAS, EXPLÍCITAS OU IMPLÍCITAS, INCLUÍDAS PERO NON LIMITADAS ÁS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE E ADECUACIÓN PARA UN FIN PARTICULAR.

LX1 NON SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DANO CONSECUENTE OU ACCIDENTAL.

Esta garantía ofrécelle dereitos legais específicos e tamén pode ter outros dereitos que varían segundo o estado ou a xurisdición. Algúns estados non permiten a exclusión ou limitación de danos incidentais ou consecuentes ou garantías implícitas, polo que é posible que as limitacións anteriores non se apliquen a vostede.

Esta versión recolle todos os puntos clave, destacando especialmente a necesidade de conservar a unidade para calquera reclamación de garantía. Tamén mantén un ton profesional centrado no cliente ao tempo que cobre todos os detalles da política de garantía.