A instalación do atenuador MagicHome funciona perfectamente o 90 % das veces. Para o outro 10%, pode ser moi frustrante, porque pode haber varias causas para os teus problemas. 

Para aforrar tempo, en lugar de probar unha cousa e, a continuación, analizar un montón de problemas potenciais diferentes, recomendamos abordar todos os posibles problemas á vez e intentar conectarse só despois de que se solucionen eses problemas. 

Para aforrar tempo e evitar que pases horas intentando resolver un problema, pedímoslle que faga todo o seguinte ao mesmo tempo. Noutras palabras, non intentes unha cousa, falla secuencialmente e intenta a seguinte. 

Se estes pasos non funcionan, imos enviarche un novo atenuador e descartar un problema co dispositivo. OK? Genial!

Se o atenuador de substitución non resolve o teu problema, é posible que teñas que considerar outros problemas coa túa rede. 

1) Reinicie o router. Isto borra as fugas de memoria e os procesos colgados. Moitas persoas que engadiron unha impresora a unha rede wifi experimentaron este misterioso fenómeno. Desconecta o enrutador e deixa que a carga se disipe durante 1 minuto. Conéctao de novo e permítelle restablecer unha conexión a Internet. 

2) Asegúrese de que o enrutador admite conexións de 2.4 GHz. Algúns enrutadores deben colocarse temporalmente en modo de 2.4 GHz para facer a conexión inicial. Moitos dispositivos de "Internet das cousas" requiren isto, polo que é probable que haxa unha configuración dentro do menú do enrutador. Isto é especialmente probable con algúns enrutadores de malla, como Eero (aínda que o noso misteriosamente deixou de requirir este paso). Se ves un SSID (nome de WiFi) como MyWiFI-2.4 úsao e non a versión 5.7.

3) Desactiva os datos móbiles do teu teléfono. Nunca me decatei diso, pero isto é enteiramente diferente de activar o modo avión e activar a WiFi. Cando desactivas os datos móbiles, evitas que o SO e outras aplicacións intenten contactar coa nube cando a wifi está conectada ao atenuador (que aínda non está conectado a Internet). (incluirá unha foto)

4) Use o "modo manual" para engadir o atenuador na aplicación MagicHome. Aínda que a aplicación MagicHome ten un modo automático para atopar novos dispositivos, para ter as mellores posibilidades de éxito no primeiro intento, usa o "modo manual". (incluirá unha foto). Elimina variables, como bluetooth e configuracións de seguranza da rede ou conflitos. 

5) Se fallas no primeiro intento, fai un reinicio en frío do atenuador. Se fallas no primeiro intento, para evitar que se colgue o atenuador, debes restablecer o atenuador ao modo de fábrica desconectando o extremo de alimentación do porto USB 3 veces (desconectar e o adaptador da parede non é bo porque os adaptadores adoitan manter a carga durante uns segundos) rapidamente e, a continuación, déixao desenchufado durante 30 segundos para que se disipe toda a carga. Unha vez que te conectaches de novo, debería estar parpadeando constantemente. Isto é bo. Isto significa que está no modo de fábrica. 

6) Teña en conta os "Ghost Dimmers": Se engades o atenuador á aplicación MagicHome, pero despois acabas tendo que facer un restablecemento de fábrica, o dispositivo aínda terá unha entrada antiga na aplicación. Aínda que non precisas eliminalo de inmediato (non obstante, aquí tes un vídeo que mostra como, en breve), esta entrada do dispositivo non funcionará de novo. A conexión segura está ligada á instancia anterior do atenuador (antes do restablecemento de fábrica). Cando engades de novo o atenuador, negociará unha nova conexión segura coa aplicación. Esta nova conexión aparecerá como un novo atenuador. Parecerá que tes dous reguladores ata que elimines a ficha máis antiga. 

Para obter unha descrición máis sinxela, se algunha vez iniciaches sesión nunha rede wifi nun hotel, podes observar que o nome da rede permanece nas túas redes gardadas mesmo cando te volveches a casa. Non podes conectarte a el, pero aínda está aí. 

Do mesmo xeito, a aplicación MagicHome lembra as conexións pasadas. Non obstante, se algunha vez hai que restablecer un atenuador, agora considérase como unha conexión totalmente nova e a conexión antiga, aínda que o atenuador é o mesmo, agora é unha conexión de atenuador pantasma. 

Se estes pasos non funcionan, detente alí. Non arruines unha fin de semana intentando resolver este problema, como xa fixen moitas veces. Póñase en contacto connosco e imos enviar un novo atenuador e averiguar se hai outra cousa responsable.